Política de Privacidade

A CHANTE valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site, realizar compras ou interagir com nossos canais de atendimento.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Quem somos

A CHANTE é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site e demais canais de atendimento.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do Whatsapp 41 999435717 ou Chat Online, disponível no site (ícone do WhatsApp no canto inferior direito).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de cadastro

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• E-mail

• Telefone

• Endereço para entrega e faturamento

Dados de pagamento

As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e seguras. A CHANTE não armazena dados completos de cartões de crédito.

Dados de navegação

Ao acessar nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas visitadas

• Data e horário de acesso

• Preferências de navegação

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e compreender como nossos visitantes utilizam o site.

Você pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Realizar entregas e acompanhar pedidos;

• Efetuar trocas e devoluções;

• Emitir notas fiscais;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Enviar informações sobre pedidos;

• Comunicar lançamentos, novidades e promoções, quando autorizado;

• Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;

• Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

A CHANTE poderá compartilhar informações pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços oferecidos.

Isso pode ocorrer com:

• Plataformas de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Ferramentas de marketing e análise de dados;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros contratados seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração.

Embora utilizemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de proteção de suas informações.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Exclusão de dados, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser realizadas através do e-mail:

[email protected]

7. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos da CHANTE.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas e sites de terceiros.

A CHANTE não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses ambientes, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: Junho de 2026.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

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