Política de Pagamento

Transparência, segurança e tranquilidade em cada compra.

Na CHANTE, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Por isso, disponibilizamos diferentes formas de pagamento e utilizamos plataformas reconhecidas para garantir a proteção de todos os dados e transações realizadas em nosso site.

Formas de Pagamento

As compras realizadas em nosso site podem ser pagas por meio de:

• PIX

• Cartão de Crédito

• Boleto Bancário

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro através da plataforma NuvemPago.

Pagamento via PIX

Ao optar pelo pagamento via PIX, a confirmação normalmente ocorre em poucos minutos após a conclusão da transação.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido seguirá para separação e processamento.

Pagamento com Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras do mercado, incluindo:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Elo

• Hipercard

• Diners Club

Antes de finalizar sua compra, recomendamos verificar junto à administradora do cartão o limite disponível para utilização.

Parcelamento

As condições de parcelamento poderão variar de acordo com campanhas e políticas vigentes.

No momento da compra estarão disponíveis:

• Quantidade de parcelas disponíveis

• Valor mínimo das parcelas

• Condições com ou sem juros

As informações atualizadas estarão sempre disponíveis no checkout.

Após a conclusão do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento ou as condições de parcelamento selecionadas.

Análise e Aprovação dos Pedidos

Por segurança, todos os pedidos passam por análise automática de validação.

A maioria dos pedidos é aprovada em poucos minutos, porém algumas transações poderão passar por verificações adicionais, podendo levar até 72 horas para conclusão.

O prazo de produção e envio passa a ser contado após a aprovação do pagamento.

Pagamento Não Autorizado

Caso a operadora do cartão não autorize a cobrança:

• O pedido poderá ser cancelado automaticamente;

• O cliente será informado através dos canais cadastrados;

• Será necessário realizar uma nova tentativa de pagamento utilizando outro método disponível.

Recomendamos sempre manter seus dados cadastrais atualizados.

Pagamento com Boleto Bancário

Ao selecionar boleto bancário:

• O documento será gerado após a finalização da compra;

• O boleto não é enviado pelos Correios;

• O pagamento poderá ser realizado em bancos, lotéricas ou através do Internet Banking.

Prazo de vencimento

O boleto possui vencimento de até 3 dias corridos após sua emissão.

Após o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.

Confirmação do pagamento

A compensação bancária poderá ocorrer em até 3 dias úteis após o pagamento.

O processamento do pedido será iniciado somente após a confirmação bancária.

Segurança das Transações

Para proteger nossos clientes, utilizamos sistemas de validação e monitoramento de segurança que auxiliam na prevenção de fraudes e garantem maior proteção em todas as compras realizadas.

Em algumas situações, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar informações cadastrais ou validar dados do pedido.

Caso não seja possível concluir a validação necessária, a CHANTE reserva-se o direito de cancelar o pedido por motivos de segurança.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, aprovações ou pedidos, nossa equipe está disponível através do Whatsapp 41 999435717 ou Chat Online, disponível no site (ícone do WhatsApp no canto inferior direito).